自去年4月，最高法院部署开展“人民法官为人民”主题实践活动以来，岳阳楼区人民法院牢固树立“以当事人为本”的司法亲民思想，将人文关怀体现在法官的司法活动和日常举止之中，将活动要求体现在司法审判的全部过程，体现在司法审判的各个环节，收到了良好的效果。

　　司法亲民不是一句口号，它需要法官高度的责任心，崇高的使命感，正确的法治理念。作为市中心城区的基层法院，该院每年承担着全市法院系统近40%案件的繁重审判任务，岳阳市城区大量的社会矛盾以诉讼的形式进入到法院。加之，人民群众对法院的新期待，新要求越来越高，所面临的形势与压力越来越重。面对这样的复杂环境，该院一方面追求司法的公正；另一方面转变思想观念，充分体现司法亲民的作风，充分发挥法院的职能作用，有效地化解社会矛盾，维护城区的社会稳定和经济发展。该院以上级法院组织的主题教育活动为契机，大力加强法官的大局意识，责任意识教育，克服单纯业务的思想，着力解决那种只低头办案，不知为谁执法、为谁服务的问题，引导法官树立亲民意识。工作当中，要求法官对待当事人做到“四心”：即对当事人的陈述和申诉，要耐心听取；对当事人的困难和问题，要热心帮助；对当事人提交的证据和材料，要细心阅看；对当事人的不解和困惑，要诚心解释。

　　全力搭建活动载体，实施亲民工程。一方面，在硬件设施上，该院不断地改善服务设施，在经费有限的情况下，积极筹措资金，拿出8余万元，先后完善了“一室四中心”（三调联动室、信访接待中心、诉前调解中心、判后答疑中心和速裁中心），为当事人诉讼提供了必要的环境。目前，当事人来了有地方坐，有茶水喝，有专人接待。立案大厅对立案、收费、诉讼指导等，实行“一站式”服务。并且对外地当事人立案实行了电话、邮寄方式立案。另一方面，不断地提升服务水平。该院把转变干警的工作作风，解决人民群众反响强烈的涉诉信访、执行等突出问题作为工作重点，相继开展了“一教育三整顿”、“严格审判纪律，整肃审判作风”、“大学习、大讨论”以及“人民法官为人民”等主题教育活动。在办案过程中，严格落实公开审判制度，把法庭开到村组、社区、学校、企业，用普通群众看得见、听得着的方式来办案，让群众近距离感受法官办案全过程。此外，对辖区内有影响、社会关注案件的审理，主动邀请市区两级人大代表、政协委员、执法形象监督员、社会各界群众参与案件旁听，并进行当庭评议，监督法官办案。近三年来，该院先后向人大代表、政协委员专门汇报法院工作4次，组织各级代表300余人次参与了38次庭审观摩。同时，发挥了人民陪审员的桥梁纽带作用，聘请人民陪审员36人，安排陪审378场次，让普通的群众也有机会亲自参与到案件的审理当中。针对城区社会治安特点，及时召开公开宣判大会5次，先后有3万余名群众和干部参加了宣判大会。在处理涉诉信访方面，坚持参加每周二市委政法委组织的集中大接访活动，由班子成员亲自参与处理信访案件。并且坚持落实“院长接待日”制度，每天安排专职信访员，每周安排半天时间由院长（主管院领导）接待来人来访，对信访案件实行归口办理，对重大的信访案件实行院长（主管院领导）包案制。在全院推行“三心”人性化服务，促使法官与当事人一条心，使信访接待工作更人性化、制度化和亲民化。所谓“三心”：即“热心”接待双方当事人；“诚心”告知当事人执行风险及举证责任；“耐心”解答来访当事人所反映的各种问题。去年4月，被市委政法委评为“集中处理涉诉信访工作先进单位”。

　　广泛开展亲民活动，充分彰显法官的亲民作风。该院严格落实司法救助政策，积极开展司法救助工作。使贫困群众及当事人打得起官司，合法权益能够得到及时有效维护，先后为120余名当事人提供了司法救助，共减、缓、免诉讼费100多万元；发放便民联系卡。他们将法官的电话、法院对群众的公开承诺，法院监督电话印在联系卡上发放给群众。目前，全院80余名法官与11个乡街办事处建立了联系，走访群众累计5000余人，企业6家，发放联系卡3万余张，去年9月，该院向社会各界、人大代表、政协委员发出2万余份法院工作意见征求表，收集各种意见建议；建立巡回办案制度。他们组成巡回法庭、先后到12个社区，6家企业单位开展了“千名法官下基层”、“干部干警访民情，解民忧、促发展”、“三官四员”进社区等主题活动。2008年8月8日，岳阳市中院在楼区法院召开了全市法院“千名法官下基层”司法亲名活动动员大会。活动开展以来，该院全体法官克服困难，下农村、到社区，为群众实地解决各类纠纷，提供法律援助，帮扶慰问困难户，走访调研企业单位，引起了良好的社会反响；及时开展献爱心活动。该院先后开展了为“困难当事人送温暖献爱心”、“为地震灾区捐款”、“为社区学子助学”等爱心活动9次。他们每年还确定一个扶贫帮困的社区，走访慰问困难居民21户，捐助贫困学生3名完成学业，为爱心超市捐赠衣物价值达6万元。

　　当前，人民法院践行“人民法官为人民”实践活动正在深入进行，作为中心城区法院，该院将坚持科学发展观，努力服务发展大局，落实好司法为民的各项举措，提高案件质量与效率，提升法官队伍素质，有效满足人民群众的司法要求。