“我要起诉！”4月4日上午，岳阳楼区人民法院立案庭来了一个60多岁的老头，一进门就气愤地说。工作人员马上上前，泡上一杯热茶，请老人家坐下来慢慢说。原来，老人一个人住，三个子女都不赡养他，老人没办法，觉得只有上法院才能解决问题。

　　赡养纠纷，了解情况后，立案庭工作人员首先想到的是——调解。安抚好老人的情绪后，岳阳楼区人民法院一个工作人员打电话给老人的子女，将情况告诉他们；一个工作人员马上联系岳阳楼区司法局工作人员和人民调解员，请他们参与调解。半小时后，“三调联动”调解室内，调解员跟老人的三个子女做工作……“以前是我们没做好，从这个月开始，我们三人每人每月给爸爸150元。谢谢你们了！”老人的儿子真诚地对法院工作人员说。老人和三个子女当场和解了，纠纷在立案前成功调解。

　　案结事了，岳阳楼区人民法院以此为目标，将调解贯穿于立案、审判、执行的全过程，不放过任何调解可能，以化解矛盾，力促和谐。今年，该院通过整合审判资源，把速裁中心与诉前调解中心合并成立为“调解中心”。民商事案件由立案庭立案后，即由调解中心进行调解，不能调解结案的，立即分配到各庭室审理，各庭室仍可进行调解。该院审结的民商事案件中，54%都以调解方式结案。

　“终于可以开心过个年了。谢谢，你们辛苦了！”2月9日，当事人何某和陆某在调解协议书上签字后，对法院法官说出了同样的话。何某和陆某的财产纠纷发生在十几年前。1995年1月，何某花费13万元购一辆江南奥拓汽车，在岳阳市区从事出租车营运，雇请陆某为副班司机。当年10月1日晚，陆某被人绑架，连人带车被绑到邵阳。等1996年找到车时，轮胎、自动装置完全报废。10多年来，何某一直向陆索要赔偿——成了一个老上访户，但都遭拒绝——陆某认为自己也是被害人。

　　十几年了，举证难，导致审判难，调解依然是上上之策。“时隔十多年了，找不到当年的证据，这一点你是没有优势可占的……”“毕竟当时是你开的车，说到底也还是你的原因……”法院工作人员两边做工作，一次不行，两次；两次不行，三次……何某索赔的金额从16.7544万到10万、到8万、到5万，逐渐下降；陆某对自己的赔偿金额从1万、2万，逐渐上升，最终双方在赔偿金额为3.5万元时达成协议，并于2月9日签订调解协议书。一起信访难题最终在调解中成功化解。

　　案结事未了，执行难是困扰法院的一大难题，将这一难题在调解中无形化解成了岳阳楼区法院的一大经验。2009年，该院成功调解的一起房屋买卖合同纠纷案就是实例。李某将其父李某、母郑某和姑父孙某告上法庭。原来，2005年，在儿子李某不知情的情况下，其父母将儿了名下的一幢三层楼房子以16万元卖给孙某，但房款一直未付清。2007年，儿子李某得知此事，要求收回房屋，父母找到姑父商量，未果。

　 “这个案子要判不难，但审理案件过程让我们知道，日后执行起来有困难。案结事未了，不是我们想看到的。”如何达到案结事了的目的，该院法官还是认为只有调解最合适。第一次开完庭后，孙某找来的二三十旁听村民一下子围住合议庭、审判长，你一言我一语：“房子孙某都住了几年了，怎么不该判给他……”“你们要主持公道，维护公平、正义……”村民们都支持孙某，他有群众基础；李某和孙某是亲戚关系，出于这多种关系的考虑，工作人员决定“各个击破”，安抚孙某情绪，找到父母做工作，主要还是要找到儿子李某本人做工作，因当时李某在深圳工作，合议庭法官只有通过电话联系李某：“体谅下你父母，他们年纪大了，要为他们的健康着想啊……”三次电话后，李某始终是一个态度——不行！这条路不通，再走其他的路——法官来到其父母家里，希望他们可以说服其儿子。几天后，父母派大儿子去深圳做工作，这一趟真的见效了。由法院做中间人，到房产局把房子正式过户给孙某，孙某拿到房产证的当天就将所剩购房款和补偿金共97000元一次性付清，由法院转交李某。