有句古话说，“衙门口朝南开，有理无钱难进来”。岳阳楼区人民法院则彻底打破了这种情况。为健全人民法院外部监督机制，自觉接受社会各界的监督，提高接访实效，近日，该院全面开展“院长接访日”活动。院长姜彬带领院领导班子成员分成3个接访小组，与来访群众面对面，倾听群众投诉反映，解答群众诉讼疑惑。

　　　　　　　　　　　　　　　　　 院长面对面倾听百姓心声

　　一张张温和的笑脸、一声声亲切的问候、一句句真诚的话语，构成了一幅温馨、和谐的画面。醒目的接访标志、宽敞明亮的接待室，岳阳楼区人民法院院长姜彬与来访群众面对面沟通交流、释疑解惑……

　　来访群众按照接访序号，有秩序地来到接待大厅反映情况。姜彬认真倾听每一个来访者的诉说，并仔细查看来访人的每一份材料。他嘱咐工作人员认真登记，记下每一个来访者的联系方式，并反复告诉每一个来访群众，请他们放心，他们反映的事情很快就会有答复。

　　“姜院长的一席话，彻底打消了我心中的疑虑。法院是公正的，我相信我的事情一定能够得到解决。”市民张绍荣紧紧握住姜彬的手，脸上流露出满意的笑容。

　　2009年8月15日，张绍荣因财产纠纷问题，向岳阳楼区人民法院起诉。法院判决被告赔偿张绍荣20万元钱。然而判决申请执行后，一直执行不到位。法院虽然查封了被告的房子，但一直未作处理，张绍荣至今未领到一分钱。

姜彬认真听取张绍荣反映的问题后，当即打电话向执行局了解情况，并要求执行局加大执行力度，尽快解决张绍荣反映的问题。看到姜院长对自己的案件如此负责，张绍荣像吃了一颗定心丸。他疑虑顿消，满意而归。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 让老百姓告状不再难

　 “老百姓想告状，但平时很难见到法院院长和主管庭长。今天我们就是要敞开大门来接待市民，就是想解决大家的上访问题。我们要做到每个人都要接待，每个接待都要有答复。”在接访的间隙，姜彬接受了记者的采访。

　 “法院就是解决问题的，有问题不回避，没问题也要向当事人解释清楚，最大限度让群众满意是我们的宗旨。”姜彬告诉记者，岳阳楼区办理案子的态度是不躲避，不推诿，不敷衍。

　　今年，岳阳楼区人民法院将加大力度清理超审限案件和未执行案件，对于那些一拖就是几年的严重超审限的案件，要通过“公正与效率”司法大检查予以彻底解决，决不允许再出现类似的情况。

　　在现场受到院长接访的市民吴楚国在得到了满意的答复后，显得有些激动，他高兴地说：“这次法院开门‘大接访’，真是办到我们的心坎里了，它给了普通百姓一个诉说的渠道，可以澄清和避免一些错案冤案，还老百姓一个公道。”

据不完全统计，岳阳楼区人民法院推行“院长接待日”制度以来，已接待来访群众40余人，其中有5起矛盾当日化解，来访群众满意率达96%，有力地促进了社会的和谐。