8月12日上午9时许,湘阴县新泉镇人张某因存款被诈骗,与湘阴县湘滨镇白马寺信用社发生纠纷,纠集20多位亲属来到该社欲封门闹事,湘滨镇政法书记李新闻讯后迅速率领白马寺法庭、洞庭派出所与湘滨司法所多位干警赶到,经过耐心劝说,终于将湘阴县信用社负责人与张某及其20多位亲属约至白马寺法庭审判庭协商解决此事。
调解由李书记主持,白马寺法庭、洞庭派出所与湘滨司法所干警参与组成调解组,张某称其因与陌生男子合作做生意,中途被掉包银行卡,使得其86000元存款被犯罪嫌疑人冒领,其认为白马寺信用社工作人员在为犯罪嫌疑人开户时存在违规操作,应该为其损失负责。湘阴县信用社则认为虽然其社工作人员确实存在一定的工作失误,但事情大部分责任还在于张某自身没有尽到小心谨慎义务,使得存款被诈骗,所以不同意为纠纷负全责。
张某在场20多位亲属中有小孩、老人及妇女多人,情绪激动以致场面濒临失控,见此情景,调解组果断采取分头调解的方法,先做信用社一方的工作,希望信用社考虑农村群众收入低、存钱不易的实际情况,适当做出补偿,同时在安抚张某亲属的情绪之后又请张某选出亲属代表参加与信用社一方的面对面协调。双方再次在调解组的主持下表达了各自意见,双方的调解方案在调解组的分析、调解下一步步的走向一致,张某的亲属也被调解组的诚意与努力打动不再动辄吵闹,到了下午,新泉镇政法书记也率该镇派出所干警赶到参与调解。
最终调解组历时9个小时的调解,促使当事双方在晚上18时达成调解协议,由信用社一次性赔付张某25800元并给予张某家庭困难补助12200元,合计38000元,其余部分可在湘阴县公安局破获这起诈骗案之后通过追查回的赃款补足,而张某保证不得再干扰信用社的正常工作秩序。这起群体性事件最终在“三调联动”工作机制处理下得到完满解决,同时也有效维护了社会稳定与群众利益,创造了良好的社会环境。