审判工作进入2011年，一连串好消息，让人民群众感受到实实在在的便利。围绕着回应人民群众的新期待，满足人民群众的新要求，岳阳法院深入贯彻和落实科学发展观，认真开展群众观点大讨论，将“人民法官为人民”和“争先创优”主题活动落到实处，在依法审判的同时，更加注重热情服务，推出大量惠民措施。

　　“保证当事人来访个个有接待，保证当事人来信封封有答复，保证当事人投诉件件有处理。”这是岳阳中院党组书记、院长杨太平在市人代会上的庄严承诺。为落实此项承诺，三月初，全市法院开展了为期一个月的集中学习教育活动。楼区法院要求全院干警扎实开展作风大整顿，全面落实各项工作措施，扎实做好本职工作，着力提升干部队伍整体形象和群众满意度。临湘法院完善“四抓四考五评”司法为民促和谐的管理模式，切实抓好执法办案第一要务，认真落实维护稳定第一责任，积极回应群众关切第一需求，着力塑造公正廉洁第一形象。中院民三庭提出全年零发改、零差错、零瑕疵的的工作目标。中院审监庭法官表示要探索新办法、开辟新渠道、挖掘新亮点，尽全力做一名让党委、让人民都满意的好法官。中院司法警察支队紧紧围绕服务审判，制定了“四项”措施，狠抓体能素质、专业技能等领域里的业务训练。全体法官通过深入学习，理清思想根源，全面完善工作机制，全力提升审判质量，从源头减少涉诉信访，元至八月，全市法院来信来访总下降幅度为30%，到省进京涉诉上访保持全省法院最低的态势。

　　能让当事人一趟办完的，决不让他们跑第二道；能在最短时间办理完毕的，决不让当事人多等一分钟。全市法院开设电话立案、远程立案，设立便民立案点，为当事人诉讼提供便利；积极推行繁简分流、巡回办案、假日法庭、小额速裁等便民诉讼新方式，在诉讼的每个环节上尽力为当事人提供便利。湘阴法院围绕服务做文章，以服务促发展，建立快速立案，快速审理，快速执行，缓交诉讼费，缓交财产保全费，缓交执行费“三快三缓”措施，提高服务效率。汨罗法院实行 “执行听证”制度，将“阳光执行”落到实处，深受当事人好评。君山法院法官与群众交朋友，为基层搞服务，到村组走访群众，现场咨询，就地开庭，今年1-8月，案件调解率为90％。华容法院针对“三农”案件采取快速受理、审结、执行，已审结各类涉农案件347起，为农民挽回经济损失78万元，极大地维护了农村生产秩序，受到当地群众的一致好评。

　　岳阳法院开展“阳光审判”活动，切实做到收费标准公开，审理公开，执开公开，裁判结果公开。全市法院开展“百场庭审”竟赛活动，增强法官在认定事实，驾驭庭审、适用法律、释法答疑和“案结事了”等方面的综合能力。8月31日晚，云溪法院在岳化安居社区灯光球场公开审理一起盗窃、掩饰、隐瞒犯罪所得案，该院院长姚劲峰亲自担任审判长，部分人大代表、政协委员、中石化岳化分公司部分领导与社区居民数百人到庭旁听。全市法院切实转变机关作风，实施错案追究和法官淘汰制度，对违法审判案件，重大改判案件，发回重审案件，超审限案件实行问责追究，让精明法官办更多精品案件，让不合格法官脱下法袍。6月22日，岳阳中院召开全市法院案件质量公开讲评会，对去年下半年以来全市法院的案件质量进行了讲评，对16件存在问题的案件的承办法院、合议庭、法官进行了通报。

　　根据人民群众司法需求的发展趋势，岳阳法院时刻把群众冷暖挂在心头，凡是有利于维护群众利益、方便群众诉讼、降低当事人诉讼成本的事情，就要毫不犹豫地去做；凡是损害群众利益、增加群众负担、违背群众意愿的事情，就要大刀阔斧地去改。杨太平院长今年来走访了全市28个基层法庭，听取工作汇报，强调：办案要下沉，力量要下移，矛盾要化解在基层。岳阳县法院开展“三问三帮”民心恳谈活动，90名干警下到定点乡镇、村组，与基层群众广泛开展面对面恳谈、手拉手帮扶活动。平江法院干警开展“群众工作日”活动，就社会矛盾纠纷、生产安全、群众生产生活困难和迫切需求等方面的问题为村民排忧解难。华容法院各法庭联合各乡镇司法所、各村自调委员会参与1+2立体化调解格局，让诉讼调解与基层民调调解相对接，着力构建社会力量共同参与化解社会矛盾的立体化调解格局。岳阳中院发布“个案监督卡”、建立“院长信箱”等，召开廉政建设特邀监督员座谈会接受社会监督；实行院长、庭长回访案件当事人制度，加强内部监督。全市200余名人民陪审员参与审判，切实尊重人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，用人民群众看得见、听得懂、做得到、靠得住的方式保障司法公正，增进社会对司法的信心和信任。

　　为将服务的触角延伸到群众的家门口，岳阳法院大力推行审判工作进社区，进乡、村，进农家活动。“千名法官下基层”活动开展以来，法官们一声声问候走进群众的家门，一声声法锤响在群众的家门口，一叠叠债款送到当事人手中。岳阳县法院加强三调联动工作,依法及时确认调解协议的效力，7月1日该院第一号司法确认决定书发出，使矛盾纠纷真正有效地化解在基层。3月2日,湘阴县新泉镇先锋村六组“胡家大苑”的地坪里传来了一阵热烈的掌声，湘阴法院巡回法庭审理的一起土地承包合同纠纷，通过调解，一对原本为了一亩水田的承租权而红脸的老邻居终于握手言和。屈原法院干警带着任务、带着问题、带着感情先后走访槐花社区和黄金乡黄金村，宣传法律法规，排查矛盾纠纷。 4月23日，云南省昆明市嵩明县嵩阳镇居民李云平、刘伟将一面 “喝洞庭水、执全国法”的锦旗送到中院执行局长周玉和的手中，连声说：“没想到这个案子执行这么快，效果这么好，你们不愧为全国优秀法院！”今年来，全市法院共建立了65个便民法庭、巡回法庭，在社区村组，田间地头开庭 982场次，举行听证、咨询 361场次，回访案件当事人1216人，绝大多数法庭的法官和农村、社区群众打成了一片，在创建和谐社会过程中，已经成为群众的贴心人。