“让党和人民更满意！”当你翻开《临湘市人民法院新时期群众工作读本》，这样一句庄严口号便映入眼帘，这看似简单的一句话展示了临湘市人民法院以司法为民为中心的工作理念，它宣誓着法院全体法官对人民群众的郑重承诺，承载着临湘法院多年来为探索更亲民、更便民、更利民的工作目标所做出的不懈努力。

　　　　　 让老百姓方便打官司，打得起官司　

　　临湘市下辖18个乡镇，居民50余万人，在临湘法院管辖范围内所审理的民事案件多为相对简单的离婚纠纷、民间借贷纠纷等案件，为此临湘法院针对此类案件开设了“一站式立案”的便民窗口，简化立案程序。针对以往老百姓到法院打官司常常因为不懂程序和缺少材料而往返奔波的情况，临湘法院增加了诉讼导引、法律咨询等司法便民服务，在窗口制作了简明易懂的立案流程牌和诉讼指南，全面全程向当事人告知其诉讼权利义务和诉讼风险，开通立案问询专用电话，采取信函、传真等多种便捷途径方便群众咨询，还可以采取电话预约等方式上门立案，减轻群众讼累。完善司法救助制度，彰显司法人文关怀，对追索抚养费、赡养费、人身伤害赔偿金、劳动报酬且经济上确有困难的当事人以及进城务工人员、下岗职工、孤寡老人、残疾人等特殊困难群众，专设快速通道，采取缓、减、免诉讼费的措施，通过对所诉案件快立案、快审理、快执行的方式，确保符合救助条件的当事人诉讼权利的及时实现。近年来在司法救助和执行救助中，累计为来打官司并且经济困难的当事人缓、减、免诉讼费25万多元，为申请执行的特困当事人发放执行救助金13万多元，让有理无钱的人能打得起官司。

做化解社会矛盾的“减压器”　

　　 中国有句俗语叫“屈死不告状”，足见打官司在老百姓心中的分量和难度，所以矛盾一旦到了法院往往处于一触即发的状态，本着最大限度的调和双方矛盾，和谐处理各方利益需求的目的，临湘法院本着“积极引导，规范调解；维护权益，推进调解；耐心疏导，适时调解；释法明理，和谐调解”的方针，将调解工作贯彻到了诉讼程序各个环节，合理运用案外调解、立案调解、庭前调解、庭中调解、判后释疑等方式，化解民事矛盾纠纷，特别是婚姻家庭类案件，办案法官耐心作当事人的工作，充当当事人之间沟通的桥梁，在案件走访中充分了解双方当事人的诉求、意见后，再进行调解，着力化解矛盾，让当事人怒气冲冲而来，心平气和而去，尽力做到案结事了人人满意。在调解工作中还建立以诉讼调解为主，人民调解、行政调解为辅的调解机制，即当事人在起诉时，在其自愿的前提下，由法院联系当事人所属社区人民调解委员会选派调解员先行调解，将人民调解工作与法院诉讼相结合，同时建立相应制度做到在支持人民调解的同时，思想和行动上“不缺位、不错位、不越位”。

　　 法院法官总是要带着对人民群众的深厚感情做好信访工作。一手抓办案质量，努力从根本上预防和减少涉诉信访案件的发生，一手抓涉诉信访的处理，进一步落实信访工作责任制。临湘法院的信访室由几名群众工作经验丰富，责任心强的老法官专门负责来信来访接待和受理投诉，达到了“事要解决、气要消除”的效果，临湘法院还开展了“百名法官下基层”的访民情活动，法官干警走进社区，下到乡镇、深入厂矿、企事业单位征求意见，与人民零距离接触，更有效的倾听到了人民真实的声音，对排查出来的各类矛盾纠纷和信访突出问题，实行领导责任制，同时临湘市法院制订了《领导信访接待制度》、《信访工作首问责任制》、《信访员工作职责》等制度。对涉法涉诉信访，初信初访倒查办案人责任，重信重访倒查包案领导和办案人责任。

　　　　　　 把“衙门”搬到老百姓的房前屋后、田间地头　

　　为了使法庭真正的成为人民的法庭，做到为民、便民、利民，临湘法院以“马锡五审判方式”的群众工作精神为蓝本，大力加强巡回审判工作，将法庭搬到了人民中去，让法官上山下乡，现场收案、现场开庭、现场调解，使老百姓足不出户就可以打官司，将百姓矛盾化解在房前屋后、田间地头。在百姓中间开庭，让村民参与旁听，用群众听得懂、看得明、信得过、靠得住的方式解决纠纷，做到案结事了，审理一案、教育一片。该院还多次开展了庭审观摩活动，进一步规范庭审、强化庭审功能、提高法官庭审驾驭能力，每个月都要随机抽取二个案件以上参加“百日庭审观摩”和听庭评庭活动，在庭审后由参与观摩的人大代表、政协委员、社区群众进行打分。

　　　　　　 在人民需要的时候迎头而上　

　　由于身处洪涝灾害多发的地区，临湘法院每年汛期都会组建防汛小组参加全市防汛工作，奋战在沿江大堤勘查险情，并组织干警为灾区人民捐款捐物。2011年临湘发生了特大泥石流灾害，该院第一时间启动了防汛应急响应，全力组织防汛救灾工作，依法维护灾区社会稳定，竭力为全市灾后重建特别是重灾区詹桥镇的灾后重建工作提供有力地司法保障, 同时为灾民捐款3万余元，妥善安置7名灾民。在灾区开设特别法庭，专门办理群众诉求集中的涉灾房屋买卖、租赁合同纠纷、安置重建宅基地纠纷和灾后数量激增的离婚、继承等涉灾案件，真正做到了快立、快审、快结、快执，对于趁灾盗窃、抢劫、破坏抢险救灾物资设备、扰乱和破坏市场经营秩序等侵害灾区群众切身利益、危害灾区社会稳定，不利于灾后重建工作顺利进行的各类违法犯罪行为，一律依法予以严惩，及时排查化解抢险救灾和灾后重建过程中发生的各类矛盾纠纷。

“公正司法，一心为民”，临湘法院时刻把人民群众的呼声作为加强和改进司法工作的信号，从满足新时期人民群众对司法工作的新要求、新期待入手，多角度、全方位的推行阳关司法，便民司法长效机制，为民主法治和公平正义释放出一束温暖的阳光。