2012年4月16日，湖南省岳阳县新开镇农民方某在横过马路时，被一辆客车撞倒，当即被送入医院的方某一直昏迷不醒，院方告知家属：方某因重伤型颅脑损伤呈植物生存状态，也就是俗称的“植物人”。经交警部门鉴定，客车车主负此次事故的主要责任。

　　方某入院后不久，医院的催款通知书便送到了方某家属的手里，方家人悲痛之余倍感困顿无助。原来，受害人方某家境十分困难，妻子患有小儿麻痹症，没有劳动能力，儿子是先天性脑瘫，还有一个因车祸常年卧床的父亲，家中生计全靠方某给人务工帮忙。由于治疗费用不到位，方某多次面临停药，方某的家属几次找到客车车主李某进行协商，李某举家之力先后拿出14.8万元，但这笔钱对于方某的治疗来说仅是杯水车薪。

　　无奈之下的方某家属多次召集亲属、邻里堵上了县里、乡里的道路，经相关部门调解后，方家将李某以及客车投保的某保险公司告上法庭。

　　岳阳县人民法院新墙法庭受理了此案，由于方某的伤情需要进一步司法鉴定，保险公司坚持拒绝调解，收案后不久，拿着医院催款单来到法院请求无果的方家人准备再次堵路讨要说法。主审法官闻讯后，连夜赶往方家，法理情理并用，开解告诫并提，最终，方某的家属放弃了这一想法。为保障受害人方某的后续治疗，法院又积极与医院协调，达成了“治疗为先”的协议，并通过执行程序从保险公司先予执行8万元用于支付医疗费用。

　　为了争取案件能够在最短时间内有效解决，法官一方面竭力做好方某家属的安抚和诉讼指导，一方面积极跟李某、保险公司进行协调。

　　“你们家里的情况目前确实是雪上加霜，老人孩子还要抚养，你也没有劳动能力，但是这个170万元的诉讼要求是个比较大的数目，司法鉴定又还没出来，案子的诉讼程序也有蛮长时间要走......”法官耐心的做着方某妻子等家属的思想工作。

　　“这个案子主要责任在于客车，保险公司铁定要负责赔偿的，按照相关法律标准来计算，这个赔偿数额还不低，这个只是时间问题，”法官跟保险公司负责人语重心长的说到，“方某家里的条件非常困难，人家不仅等着这个钱救命，还等着这个钱养活其余的一家三口。”

　　经过了十余次的上门做工作，双方当事人终于同意进行调解。半个月后，双方当事人在第七次面对面调解中最终达成调解协议。当方某的家属拿到第二批赔偿款41万元时，法官心中释然，连日来的辛酸也转眼化为烟云。