为响应市委、市政府“察民情、办实事、大走访、大调研”的号召，我院“大走访”活动开展得如火如荼,第一阶段的走访工作现已接近尾声，第一次前往长动社区走访的情景仍历历在目，此次走访之旅，虽时间不长，但收获颇丰、受益匪浅，听到了一线声音，看到了别样景象，产生了良多感受。

　　社会工作说到底是做群众的工作，社区管理归根结底是为群众搞好服务。我们的一切社会管理部门都是为群众服务的部门，一切社会管理工作都是为群众谋利益的工作，一切社会管理和服务的过程都是做群众工作的过程。老百姓的酸甜苦辣需要我们理解，老百姓的工作环境、收入待遇等实际问题也更需要我们给予高度重视和关注。

　　本着真切倾听民众心声，切实解决群众困难的宗旨，8月27日，我们办公室一行四人在何主任在带领下，经过20余分钟的车程到达了长动社区，用“满目萧然”形容第一眼所见的社区，一点也不为过，长动社区住宅最久的已经有24年，新的也有近10年，大部分职工都是几代同堂拥住在狭小的六七十平米的旧房里，水电改造也一直无人问津，居民们早上龙头里最初流出来的大多是黄锈水，要放上一阵子才有清一点的水，白白浪费很多水不说，而且随着时间推移，锈水问题越来越严重。对居民们的疾苦每字每句我们都认真在记录下来，唯恐有任何遗漏，社区居民对改变脏乱差面貌、改善生活环境、提高生活品质的愿望极其迫切，从他们期盼的目光、真切的话语中，我真切感受到老城区市民对过上幸福生活的美好憧憬。

　　民情要访才知，访百姓之忧苦，“民情日记”应只是一个开始，民忧，不是领导干部一两次到“现场拍案”、下令指示就能解的；民富，更不是一蹴而就就能实现。此次走访，我个人感想如下：

　　一是真正体会 “只有干实事，一件一件的办，真心诚意的为老百姓办事，才会越办越想办，越办越会办，越办越好，越办群众越友好”，你把群众当亲人，群众也把你当亲人。二是心情很沉重，有那么多的贫困户，我们的扶贫任务很重，我们只有通过走一批，解决、帮扶一批群众困难来缓解贫困，但是最根本的还是要靠群众自己解放思想。三是自己受到教育，如果我们始终坐在办公室里不出去，你是不会知道百姓的疾苦，群众也是不会相信你的，只有走出去，真正走到百姓家中，去看、去问、去力所能及的帮助他们办些实事，群众才会相信你。