网邮答疑解惑服务百姓受称赞

　 华容法院的法官：您好！我是来自湖北省石首市桃花山镇望夫山村的女孩，王磊（化名）于2012年5月30日称自己在银行贷款与朋友做生意，其朋友携款私逃导致欠款，为还债向我借款人民币一万五千元，称年前还我，同年9月30日再次以银行催款和考驾照为由开口再借六千元，后本人说考驾照可缓缓，银行催款才是要先处理的，于是再借了3500元，他依然承诺年前还我，同年10月要他补开了借条，现在一年多过去了，一点还钱的意思也没有，明摆的是骗了我，我和他是初中同学，我是在湖南读书的，我没有他的身份证号，有他QQ，银行转帐的小票都在，是他名字的户头，他身份证地址：湖南省华容县塔市驿镇居委会，生日1988年12月22日，恳求能够得到贵院的帮助，感激不尽！这是这个女士通过手机发给法院的一个邮件。

　　华容法院收到消息后，第一时间就给这位女士一一进行了的回复，对是否其起诉立案，需要准备什么材料都进行了详细说明，这个女孩在邮件中回复到，没想到通过法律咨询这么方便，我还以为要去律师事务所咨询，这样不仅使我节省了时间，更好的是节省了来来回回的路费，华容法院的及时回复，在第一时间答疑解惑，让我感受到了实实在在的司法便民，公平正义的太阳照在我的身上，感觉特别温暖。

　　微博宣法接地气、树形象、暖民心

　　华容法院新浪微博官方认证以来，进一步了满足人民群众对司法公开、司法公正的更高要求，不断拓展网络全民服务平台，及时与案件当事人和社会公众开展良性互动，有力促进了案件审理质效的提升，华容法院微博的开通，再一次把华容法院的便民服务平台开通到人民群众的手之上。

　　法院将充分利用这一新平台，在微博中以文字、图片、视频等形式，向社会发布法院工作信息，取得社会公众的信任与支持；开展与网友的互动，通过网友的短评和回复，了解社会对法院工作的关注点和兴趣点，进一步促进和提高法院的审执工作；撰写评论、文章，积极应对网络上有关法院工作的不实信息，引导舆论了解事实真相，避免以讹传讹误导民众。

　　速回网情为百姓解千愁

　　“到华容县人民法院办公楼办事，如果法院没有朋友是进不去的。因为进办公楼的门是指纹门锁，给前来寻求法律帮助和咨询的老百姓造成了很大的困难。法院既不是保密单位，也不是金融单位，为什么人民的法院要用指纹门锁把人民拒之门外呢！”网友“abbabbabb”在红网百姓呼声栏目发表“华容县人民法院用指纹门锁将人民隔开”一帖，华容法院在红网中看见这一贴后，及时进行了回复说明，回复说到：华容法院在办公楼二楼入口处安装了电控门，是因为本院二楼以上是办公区，在一楼设有五个接待室专门接待来访人员。当事人来法院办理相关事项的基本程序是：当事人来法院后，先由本院安保人员询问来院事由，再登记身份信息及安检，然后由安保人员通知本院相关工作人员来一楼接待。与案件有关的所有的接待都在一楼，院长也不例外。并且华容法院规定，每周二、四为院长接待日，也都是在一楼接待的。希望网友能够理解和支持法院的工作程序。

　　网友看见法院的回复以后说到，原来接待室都是设在一楼，当事人来访是在一楼接待。法院确实是一个矛盾集聚地，安全因素不容忽视。对法院的这一做法表示理解和赞同。