近日，岳阳汨罗市人民法院成功利用网络通讯工具腾讯QQ调解一起财产保险合同纠纷，让当事人免于奔波，节省了诉讼成本，赢得了双方的一致好评。

　　原告刘某2012年因事在广东省清远市受让一台二手小汽车，受让时，该车已经在清远市某保险公司投保了车险全保。2013年，刘某驾车回家，在汨罗市建设路发生交通事故，将杨某、罗某撞伤。经过汨罗市交警大队协调，刘某一次性赔付了杨某、罗某各项费用共计22000元。随后，刘某向投保的清远市某保险公司申请理赔，因双方对理赔金额无法达成一致，遂诉至本院。

　　案件受理后，被告清远市某保险公司因路途较远，没有到庭诉讼，仅邮寄答辩意见及代理人联系方式。一般情况下，法院可以缺席审理、判决，但这样不一定能够真正化解矛盾，难以实现案结事了。

承办法官主动联系上了被告的代理人，希望双方进一步沟通，充分考虑被告往来需要花费大笔路费的实际情况，并得到了被告代理人的QQ号码，并及时将原告反馈的意见通过QQ给被告代理人留言。经过数十次耐心、真诚的沟通，双方当事人最终达成一致调解协议：由被告清远市某保险公司一次性赔付原告刘某保险理赔金5630元，原告放弃其他诉讼请求，被告现已全部履行兑现。

　　案件结案后，承办法官在被告代理人的QQ上留言：“谢谢您对我们工作的理解和支持。”“不！应该是我们感谢您对我们工作的理解和支持，您这样的法官，才真的是司法为民的好法官！”被告代理人真诚的进行了回复。