近年来，岳阳县法院非常重视信访工作，不断强化信访工作责任机制，创新信访工作管理机制，切实做到“三抓三健全”，取得了一系列的成绩。2013年，接待来信来访207人次，做到登记100%、处理100%、答复100%，无一赴省进京案件，被县委、县政府评为“全县信访工作先进单位”。

抓管理，健全信访工作组织机制。院党组将信访工作作为重中之重来抓。实行 “一把手”负责制，制订了《群众来访规定》、《信访接待制度》、《信访员工作职责》、《信访接待日制度》等一系列信访工作制度，花费60多万元对立案信访大厅进行升级改造，大厅设有信访接待室，为接访工作提供便利。由监察室主任负责对信访工作进行管理，并聘请经验丰富、业务精湛、品格优良的退休老法官担任专职信访员，在经费上予以倾斜，确保人力、物力、财力配置到位。

抓服务，健全信访工作工作机制。一是强化服务意识。转变工作作风，用优质的服务为群众排忧解难。热情接访、认真释疑，制定信访接待192字箴言，坚决做到“一张笑脸相迎、一杯茶水相敬、一声问候相送”。对群众来信来访，及时登记备案，建立信访台账，及时反馈处理，要求所有信访案件在一个月必须进行回复。对于疑难案件，逐级向领导汇报，由领导负责协调处理。做到件件有登记，件件有处理，件件有答复。二是强化院领导包案制，明确规定“谁主管、谁负责，一跟到底、息诉罢访”，并将包案工作纳入工作考核体系。三是强化院领导接访制度。变院长集中接访为院领导每日接访，每天安排一个党组成员在信访室接待、督办、处理群众来信来访。

抓源头，健全信访工作预防机制。为了从源头上遏制涉诉上访案件的发生，该院采取多项措施做好预防工作。一是狠抓审判管理。案件质量是造成信访的根本原因。该院将审判管理工作作为重点的重点，开展案件评查、庭审评议等活动，实行报表、通报、讲评相结合，奖优罚劣，全年共拿出20多万元对审判绩效进行奖励，并对办案不力的人员进行处罚。二是主动出击。对可能出现信访的案件要做到立案慎重、结案，做好判后释疑工作。业务庭室对所经办案件定期进行排查，对可能造成信访的案件进行跟踪，及时化解。同时，将信访工作与大走访活动相结合，主动带案走访，将信访扼杀在萌芽中。三是强化责任追究。纪检监察加大了对违纪事件的查处力度，杜绝金钱案、人情案、关系案，确保案件质量，用公正的司法取信于民。对信访工作实行一票否决制，因办案不力造成信访的人取消评先评优资格。