近日，岳阳楼区人民法院开通群众热线，全天回应群众需求。热线开通后，热心群众和当事人纷纷打来电话，反映情况和提出问题。

“这个电话才接完，另一个电话就打进来了，一天最多的时候能够接到群众热线30多个。”接热线的工作人员小谢说道。

据了解，此举是该院积极开展党的群众路线教育实践活动的又一项举措。为切实办理好所接到的每一个热线电话，该院指定由立案二庭专门做好热线督办落实和情况反馈工作。在工作中注意和承办庭室以及院领导沟通联系，密切关注查办案件的进展情况，对指定期限内仍没有办结的，及时进行催办落实。

群众热线开通以来，已解答群众提出的法律咨询、司法建议等43条，达到了请群众监督、让群众满意的社会效果。