“三要三不要”，即要真心，不要虚与委蛇；要深入，不要蜻蜓点水；要常态，不要朝三暮四。

　　 做群众的贴心人就要常思群众之苦，常记群众之需，常念群众之急。“忧民之忧者，民亦忧其忧；乐民之乐者，民亦乐其乐。”群众对我们的感情究有多深取决于我们对群众的感情有多深，只有我们把群众放在心上，切实维护好群众合法权益，引导群众依法理性表达诉求，让群众切实感受到公平正义就在身边，群众才会把我们放在心上。

　　要真心，不要虚与委蛇。毛泽东同志在《关心群众生活，注意工作方法》一文中就指出，“要得到群众的拥护，就得关心群众的痛痒，就得真心实意为群众谋利益。”真心，就要谨记“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，真正把“公正司法、一心为民”转化到岗位职责中。对群众不分亲疏富贫，把群众当亲人，抓好每一个细节，做好每一项工作，认认真真地把自己承办的案件办成精品案，把承担的职责变成为群众办实事、解难题、化忧虑的有效载体。真心是一种人性体现，是一种思想境界。一张笑脸相迎、一句温情问候、一把椅子让座、一杯热茶暖心，虽不是大作为，但细致入微，暖人心肠。有助于营造和谐氛围，推进社会矛盾有效化解，应对新时期群众对司法工作的新需求新期待。说假话、讲雷语、唱高调、出狂言，最为人民群众所不齿，当然要为我们所唾弃。

　　要深入，不要蜻蜓点水。深入，体现在“走出去”、“请进来”。“走出去”，即要深入基层开展调查研究，围绕加强审判执行工作、促进民生改善，深入到乡街社区、企业进行调研，了解群众最迫切的司法需求，倾听群众的呼声建议，找准改进工作的努力方向，让司法更贴近群众，让群众更了解司法。要强化巡回审判工作力度，送法进村入户，巡回办案、就地调处，把矛盾纠纷解决在老百姓的家门口。“请进来”就是要敞开大门，公开审判，邀请群众观摩庭审、见证执行，借助三大平台，真诚接受监督。此外，通过法院网、官微、干警微博，设置民意信箱，公开监督电话等也是积极的表现形式。让人民群众走进法院，监督法院，了解法院，理解法院，支持法院，“求木之长，必固其根。欲流之远，必浚其源”。司法的基础是人民，做群众的贴心人，保持同人民群众的血肉联系，决定了人民法院事业的正确前进方向。

　　要常态，不要朝三暮四。“贵有恒，何必三更起五更眠。最无益，只怕一日曝十日寒。”立足常态，就是要把群众观点蕴含贯穿在一切工作的内容和程序中，用刚性的制度运行确保群众工作落到实处，切忌“一阵风”“过场秀”。“贯彻群众路线没有休止符，作风建设永远在路上”。群众工作是否能立足常态，能检验出司法干警是否真心为民办事、一心为民谋利，成为真正的群众贴心人。