一直以来，湘阴县人民法院都秉承“司法便民、服务群众”的工作理念，从立案庭的案件立案、分案、到审管办的司法绩效数据统计、最后到各个庭室庭前调解及开庭，均将其理念贯彻到各个环节之中。 

 随着党的群众路线实践活动的开展，我院便以此为契机研究制定了一系列司法为民、司法便民的措施，为更好的服务群众，我院如建立信访部门，每周一的“周一见”群众座谈见面会，设立便民服务窗口，为基层群众提供法制宣传、法律咨询，矛盾不突出的案子组织面对面的调解等，为来我院的群众提供了诉求的方便之门、也及时快捷的解决了来访群众的疑惑。 

立案是保护当事人诉权的重要环节。我院高度重视立案信访窗口建设，全面推行诉讼引导、立案审查、咨询解答、诉前调解等“一站式”便民服务，建成立案信访大厅，加大司法救助力度，为确有困难的当事人减免诉讼费，保证每一个当事人打得起官司。与此同时，由司法干警负责日常管理的接待工作，主要是做好群众来访来电登记和解答，倾听群众诉说，解答群众疑问。通过面对面的沟通交流宣传相关法律知识，提供法律咨询服务。目前农村群众维权意识逐步增强，但接受法律知识能力偏弱，面对面普法可以将枯燥的法律知识转化成通俗易懂的言语使得群众易于理解接受，达到解疑释惑的效果。

审判工作是各个业务庭室工作的重中之重，它牵涉到案情当事人的切身利益，也彰显法律的公平正义。从程序到实体的审判工作，为了让每一个当事人感到法律的公平正义，我院要求干警把把审判工作同廉政建设、法官职业道德教育紧密结合起来，认真执行《廉政准则》，受理案件中的当事人不论贫富高低、位高权重，一律平等对待，按《法官法》的相关规定及“五个严禁”、“六条高压线”的要求律己待人处物。为追求以案结事了，我院以此作为为审判工作的出发点和落脚点，对来访的群众晓之以理、动之以情，人民群众来法院，是相信法律，是来解决问题的，法院作为解决矛盾的机关，应尊重事实，依照法律来调或判，同时也要注重民情风俗。在我院处理的一起离婚案件中，有这样的一个案例：

“感谢，真的感谢杨法官，挽回了我的家庭，让我能重新拥有幸福的家庭。”来法院起诉的原告张先生握着杨法官的手诚恳地对杨法官说道。原告张先生与他的妻子被告周小姐已分居两年，被告因与原告生活琐事的争吵负气出门。两年以来，原、被告双方和家人隔阂越来越深，且原、被告双方所生育的一女儿两年以来一直随原告张先生生活，缺乏母爱，缺少外公外婆的爱，原告深深的感受到这样下去非常不利于女儿的健康成长，不管是生理还是心理上的影响，原告越来越希望自己的女儿能在一个完整的家庭长大成人。慢慢的，原告意识到，如果挽回不了出走的妻子，也要妥善的结束这段婚姻，重新开始新的婚姻生活，给女儿带来母爱。张先生遂到湘阴县人民法院起诉。城南法庭的杨法官接收案子后，带着法庭的执行员到被告的住所地跑送达，了解情况做笔录，开始对双方进行庭前的调解工作。其实像这样类型的婚姻纠纷案子是很常见的，甚至是在寻常人看都断无必要诉诸公堂的琐事，而且常常是结果下来不服判决，一审、二审、重审、再审终裁都改变不了当事人执拗的想法，这给院里的审判和信访工作带来了很大压力。所以新案子交过来后，杨法官便默默下定了决心，一定要争取把张先生和周小姐的诉前调解工作做好，不仅仅是希望能够将个案处理好，更重要的是希望借此机会做通双方的思想工作，能促成双方在往后更加理性的维系家庭。为了达到息案罢访的效果，城南以庭长为首，成立专门工作小组，抽时间做调解工作小组。最后双方已调解成功结束，被告周小姐愿意回到丈夫和女儿的身边，原告与被告也不用离婚，一个幸福美满的家庭终于又重新建立起来，走出法院大门的时候，原告张先生也落下了激动的泪水，自己的妻子回来了，女儿也能感受母爱的沐浴，张先生对法院的调解工作万分感激。

   案件或判或调后，还有一个督促机够就是审管办，他工作主要是对立案庭收入分出的案件以及进行审理受理分配到各个庭室的不同案件进行绩效司法统计和考核。虽然看起来审管办的工作貌似很简单，其实不然。审管办是整个法院案件的数据中心，它掌握了全院收立案件的司法统计，包括行政、民事、刑事等各类案件的统计，也包括大大小小十几个庭室的案件统计，其并不是一葫芦画瓢的数字统计，更难把握的是每个时间段上案件数字的集中处理，包括裁判文书上网数据的统计，因此，每个月都要对各个庭室的案件进行检查与做表，以及每月裁判文书上网的上报与未报原因，都要准确、及时、有效地进行处理与统计。在整理整个案件数据的过程中，仅仅一个数据的错误都可能会造成牵一发而动全身的数据乱套。因此，审管办的工作是不容小觑的，对每一位工作成员的细致程度和认真态度以及技术要求是较高的。

在当前新形势下，法院司法便民的各项制度制定，关系到司法改革能否落到实处，也是迈向法治中国的重要一步。在顾全大局，科学部署，合理规划的前提下，努力完善和贯彻司法为民、司法便民的各项措施。积极将其便民思想贯彻到我院各个阶段司法工作的行动中去，是作为法院的每一份子都应该积极努力去做到的。