6月8日,周一,“寻找法官的时间”系列报道来到了立案二庭的接访室。
有时无声胜有声
早晨7点30分不到,接访室的大门就已经打开,开水早已烧好,整个接访室内干净光亮。
“提早半个小时到岗,这是立案二庭的老规矩了。”立案二庭庭长杨丰介绍,“我们希望每一个来访的人都能在一个舒适的环境中表达诉求。” 8点30分,接访正式开始。
“1号。”为了维持正常的信访工作秩序,保证每个信访人都能充分地表达诉求,不受外来干扰,岳阳中院周一的信访接待实行的是排号制。 推开接访室的门,里面没有嘈杂和喧嚣,只听得见信访人诉说的声音。每个进入接访室的人都有故事需要倾诉。而倾诉对象,无疑是接访法官。
“开发商将我们的廉租房变成商品房出售,致使我们的土地证、房产证10多年办不下来,法院判决已经生效,请求加大执行力度。” “我希望重审我儿子的案子。” “......”
对于信访人提出的问题,法官们都会一一给予解答。一些能够立即解决的,也一定当场解决。笔者就亲眼看到一位信访者因问题马上得到了落实而高兴得拍手称好。
但是,有些问题不能及时解决,或者依照法律规定不能予以满足时,通过法官的释法析理,有人表示了理解,但有人表示不理解。这时,法官的说理可能会淹没在他们的不理解当中。
也在此时,笔者终于见识了接访法官的耐心、耐烦。上至院领导、庭长,下至普通法官、书记员,无一例外地微笑着当一个倾听者。不经意间,刚刚烧好的热茶也已经递到了信访人手中。
这一切,都是无声的。
“不是每一个来信访的人都会立即得到一个圆满的答复,所以,他们的情绪有些激动,我们能够、也应该理解。”整整一上午,面对15名信访人,他们保持了一样地微笑,那么地自然。
12点20分,接访正式宣告结束。
你在或不在 我就在这里
为什么岳阳中院的信访工作一直居于全省前茅?
这不仅仅是因为“百访不厌”“有理推定”“把来访当来客”“岳阳事岳阳了”等先进理念的逐渐形成,更因为岳阳中院有一群对这些理念有着强大执行力的人,在院领导、各庭室的鼎力支持和配合下,让理念变“活”变“实”。
“人要精神,但不要神经;话要好说,但不要忽悠;事要公道,但不要霸道。”这是立案二庭副庭长李朝阳在开年时的表态发言。二十七字的总结,既反映了接访工作的难度,也道出了接访法官的真心。
在立案二庭,一杯浓茶,一盒润喉糖,是接访法官们的最爱和必备。
每周一、周四,两个接待日,这“老两样”就会伴随着接访法官们同时出现在接访室里。浓茶经常喝出了白开水的味,润喉糖通常吃了个底朝天。
这一天,刘娭毑来了。
1983年高考前,刘娭毑的儿子童某与同学发生争执,被同学打伤,经诊断为头皮裂伤,系轻微伤。1986年,刘某提起起诉,鉴于情节轻微,法院判决被告赔偿童某各项费用400余元。可童某由于精神问题,一直无法正常工作,刘娭毑便认定儿子的状况都是当年那一架所致,要求对方赔偿近7000万元的损失。 “时隔20年,当年的被告已经死亡,童某的情况不符合申诉立案标准。”经多方打听,法官们得知被告已于2013年死亡。 刘娭毑已经78岁了。为了让老人家少跑几趟腿,法官们数次到刘娭毑家走访慰问,并跟社区沟通联系给童某安排工作,在前些年还为童某申报了司法救助,今年又再次申报。
这些年,刘娭毑渐渐地和法官们成了朋友。 给信访人送饭、赠回家的钱,这些事都是信访接待工作中司空见惯的,更甚者刚从基层法院调上来时,以办公室为家,每天起床的头一件事,不是漱口,而是为信访人烧好一壶水……
这些事虽“小”,但是,折射出了这一群接访法官对岳阳信访理念的坚决贯彻执行。
“你在或不在,我就在这里”,仿佛岩浆在地底层涌动,而表面却平静。
下午18点,笔者一天的跟拍终于结束。走时,立案二庭的法官们正在为第二天的工作做准备。
每一天,都会是新的开始。