为进一步落实司法为民措施，努力提升诉讼服务水平，诉讼服务中心应运而生，为华容县人民法院的司法为民服务又增添了一道亮丽的风景，为当事人建立了一条绿色快捷通道，为司法为民服务在人民群众心中竖起了一根标杆。

　　今天轮到我当导诉员，一来就遇到了一位当事人，在包里翻找了半天只找到了一张诉讼费的发票收据，既不知道找哪位法官也不知道是个什么类型的案子，面对这样的当事人我们也不是第一次遇到了，首先要稳定当事人的情绪，既然有收据在好歹有据可查，先带他到立案庭查发票，查到了案子分在民三庭，之后联系庭室具体承办人，很快便有人下来接待了，整个过程花费不到三分钟，圆满解决一件看似毫无头绪的找人事件。事后当事人开玩笑说：你们法院怎么弄得跟酒店一样，还弄个迎宾的服务员，VIP客户一般的待遇啊。虽是一句玩笑话，确也使得我对导诉工作有了更深刻地了解，诉讼服务中心的运行就是为了贯彻司法为民理念，提升司法效率，而这项工作的有效运转和实际效果也最终反映在群众的口口相传中。

　　导诉台设置于正对安检门的方向，诉讼服务人员从各个庭室抽调，既具有一定的流动性又具有相对稳定性，恰到好处地在不影响各庭室日常工作的前提下完美的解决了诉讼服务中心的长久运行。来法院办事的既有轻车熟路的也有生平第一次来法院的，对于来法院起诉的、上诉的、拿传票的、交证据的、申请执行的、信访的、开生效证明的等等此类事情迅速高效的解决自然是理所应当，对于那些来办离婚证、房产证等不属于法院职权范围内事情的群众，我们也要做到微笑服务，告知对口的办理机构，尽可能地给予帮助。群众一窝蜂涌入难免造成办事效率低、该办事的群众没照顾到、工作人员头昏脑涨等情况，诉讼服务中心可以进行分流处理避免拥堵，精准服务，有效地应对了这一系列可能发生的情况。今天是我第一次当导诉员，做得远远不够，还要与同事交流经验、相互学习。

　　导诉服务的运转离不开科学决策、合理部署以及每个导诉员的贯彻执行，包括了 “八大功能、六大区域”。八大功能即诉讼引导、立案审查、立案调解、司法救助、查询咨询、材料收转、判后释疑、信访接待功能；六大区域即诉讼引导区、窗口服务区、自助服务区、当事人等候区、立案调解区、信访接待区。这一系列举措的最终目的都是为了缩减群众办事时间，提升司法效率，是司法公正、廉洁、为民在基层的具体体现。