当前位置: 首页 > 法苑文化 > 文化活动
高效赢得信任
分享到:
作者:闾敏  发布时间:2016-03-31 16:25:49 打印 字号: | |
  一部《疯狂动物城》火了树懒闪电,将公务员办事效率低的形象刻画到了极致。幽默没有国界,在电影院里欢笑的人们一定遇到过办事慢腾腾的公务员,一件事情复述个好几遍是常事,连打印纸截断都慢到以为时间已经停止。只是笑过之后,我想起前段时间调解一起民间借贷案件,一上午的时间,组织当事人调解,制作民事调解书,并冻结被告房产……马不停蹄地奔波,当事人一句,“法官办事效率真高”让我的疲累瞬间消散。

  在法定审限内审结案件是法官的基本素养,快速、提前审结案件便是对法官综合素养的考验。正式办案的这几年,经常接到当事人的电话,质问案子怎么没有动静。可是,被告不接电话或地址不详细导致无法送达,开庭后当事人提交新证据需再次组织质证……都可能让案件无法快速进行。可是,很多当事人并不了解也没有心情去理解审限,在他们眼中,他的案子片刻不得延误。最初的我,面对厚厚几摞的案卷,总是在分清轻重缓急的情况下对部分当事人说抱歉。可是,这样的解释显得苍白与无力,唯有更高效地处理案件才能化解审限与当事人之间的矛盾。于是,收案后立即与被告联系送达事项,不放过任何可以调解的机会与双方当事人沟通,保持与当事人的联系……这些细小却不容忽视的事情成为法院工作的日常,你的每一点努力都会被当事人看到。哪怕最后的判决结果不如意,你的及时沟通、耐心解释都可以消除他对法官的误会,让他真正明白案件败诉的原因,而不至于在内心因为时间问题而对法官处理案件产生不正当的疑虑。

  每一位法官都希望当事人走出法院时表现出对法律的崇敬和信仰,而不是相反。但法律并没有像立法者想象的那样被人们认识、接受和遵守,仍有一部分人对法律陌生、疏远、怀疑、失望、排斥,根本无信仰可言。“迟来的正义是非正义”,改变这一现状,唯有让高效和公正成为法官的共识,才能让社会相信法官、相信法院和相信法律!
来源:中国法院网岳阳云溪法院
责任编辑:岳阳市中院网站管理员

下辖法院

平江县法院 岳阳县法院 华容县法院 湘阴县法院 临湘市法院 汨罗市法院 岳阳楼区法院 云溪区法院 君山区法院 屈原管理区法院