“法官，我要起诉运输公司，他们欺人太胜了，售票员多次当着全车的人嘲笑我。”此时，一名近60岁左右的老人家气急败坏的站在立案窗口，手里拿着一本发旧的《残疾军人证》，情绪有些激动。

　　法官立即上前安抚老人家的心情，并详细询问起事情的经过。原来，老人家姓常，其在乘坐Ｈ汽车运输有限公司的大巴车买票时，要求凭借《残疾军人证》购买优待票被拒，当时在车上争执，有许多乘客窃窃私语，让其感到气愤和尴尬。常某在这条线路上乘坐大巴，要求凭残疾军人证购买优价票已经不仅一次，但均会受到白眼和拒绝。常某认为，这种行为使一部分残疾军人从人格上受到侮辱，心灵上受到伤害，精神上受到打击。说完经过，常某又抓着法官的手问：“法官，我就要求精神赔偿，我听别人说这没法告阿，你告诉我我能不能起诉？”

　　“老人家，你别着急，你认为你的人格尊严受到了侮辱，是可以起诉的，你要先写起诉状，提交相关的证据，我们针对你提交的材料会进行审查的。”说着法官拿着诉状模板就开始指导常某书写诉状。

　　法官后话：常某在立案法官的指导下，已经向法院递交了起诉状及相关证据，该案正在进一步审理中。一般人格权是指公民、法人享有的，包括人格独立、人格自由和人格尊严等内容的一般人格利益。常某认为其的人格尊严受到了侮辱，是可以向人民法院起诉的。一般人格权作为抽象概念，与侵权法的结构之间存在着一定的互动关系。侵权责任的成立，以损害发生为前提，以损害赔偿为唯一后果，这导致仅通过一般条款式的侵权法条款不足以预防侵害行为的发生。因此一般人格权可以弥补侵权法对人格利益保护的不足。故有些案件，如果不能用侵权责任法保障自己的权益时，以一般人格权受到侵害也是可诉的。