11月13日下午,两人将写有“尽心尽力为人民服务，诉调对接构建新和谐”的锦旗送到岳阳市岳阳楼区多元化纠纷解决机制工作诉调对接中心法官手中,对岳阳市岳阳楼区多元化纠纷解决机制工作诉调对接中心法官热心为民、公正执法、快速高效调处交通事故表达谢意。

8月23日，龚某驾驶小型轿车在湖南省岳阳市委南门将通过人行横道的行人刘某撞伤,后经交警部门认定龚某负事故的全部责任。龚某在与刘某及肇事车辆投保的保险公司多次协商理赔事宜无果后，于10月23日向湖南省岳阳市岳阳楼区多元化纠纷解决机制工作诉调对接中心申请调解。接受调解申请后，诉调对接中心法官立刻与刘某及保险公司工作人员取得联系，了解到这起纠纷三方协商过多次，但并未达成一致意见。承办法官积极与刘某及保险公司沟通，并邀请龚某代理律师参与调解。经过多方努力，10月27日三方达成协议，保险公司根据保险合同约定，同意在保险范围内赔付刘某36168元损失，并于10月31日已实际支付给刘某，三方握手言和。

“这个案子通过诉调对接平台，有专业的调解法官，促使案结事了，矛盾有效化解，我们代理人心里也不会有太多牵挂了。”龚某代理人湖南天鹏律师事务律师李雄文说，有了专门诉调对接中心，可以帮助当事人高效、和谐地化解矛盾。

今年来，岳阳市岳阳楼区积极推行多元化纠纷解决机制，对诉至法院的纠纷进行过滤、辅导、分流，引导当事人自愿选择适当的非诉讼纠纷解决方式，奏响了平安楼区、和谐楼区的协奏曲。（胡阳）

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