近日，汨罗法院白水法庭接待了一名当事人伏某，一个离婚案件的被告，是接到法院的电话来拿传票等应诉材料的。

　　当时我负责接待送达，想着简单告知他事项后，通知完开庭时间，让他在送达回证和地址确认书上签字领材料回去。但是伏某不肯签字，觉得让他签字就是让他同意离婚。他一直说着两人婚姻关系中的琐碎事情，而我只是敷衍地听着，要他开庭时再来具体谈，可是他依旧不肯签字，一直说着。

　　这时，承办法官徐法官刚好走进来，看到这种情况，不急不慢地坐了下来，细细询问伏某两人感情如何，以及产生矛盾的原因，直到当事人倾诉完后，卸下心理防备。然后徐法官又拉起了家常，问及两人的工作，借此拉近了与当事人的距离。紧接着，徐法官向当事人耐心地说明，签收应诉材料并非要他同意离婚，而是法院的法定程序，并告知他可以将意见写份答辩状递交法院，或者在开庭当天和原告面对面沟通解决问题。终于，伏某方在送达回证上和地址确认书上签字。

　　事后，徐法官跟我们说，有些当事人觉得自己有委屈需要倾诉，也会对法院存疑，一味的跟他们说程序，他们也不会接受，还不如先让他说完，我们认真地听，当事人讲完后心里觉得舒服了，我们审理案件自然就顺利了。

　　在法院工作中，我们需要的就是有耐心，多倾听，如此既能保证案件审理的顺利进行，也真正服务了当事人。