“这个案子线上调解这么快是有什么秘诀吗？”

“我们调解室事先和王某电话沟通了，向王某提出了我们的调解方案。前期工作做充足了，线上调解自然也就更快了”。近日，汨罗市人民法院诉讼服务中心调解员李艳在线上快速调解了一起买卖合同纠纷，高效的线上调解引起了该中心一位法官助理的好奇心，于是有了上述对话。

王某是外地一个茶叶商，近几年都是从李某处购买制茶的原材料，两人合作情况很好，但后来王某拖欠了七万元货款未还，故产生此纠纷。调解员基于双方有良好合作关系前提，先与王某进行了电话沟通。王某承认欠款事实也同意还款，只是暂时经济困难，无法一次性偿还。调解员考虑到此情况，与李某沟通分期还款一事，在双方意见基础上初步拟定了调解方案。在线上调解时，调解员拿出事先拟好的调解方案，两人均同意由王某分三期还清货款。

此次线上调解由于前期准备工作充分，得以高效完成。据悉，从线上调解到原告拿到调解书整个过程用时不超过一小时，汨罗法院诉讼服务中心优质诉讼服务获得好评。