近日，汨罗市人民法院民一庭借助“多元调解”平台成功调解一起买卖合同纠纷案件。

2019年8月份，汨罗市某塑业公司与刘某签订买卖合同，塑业公司按照合同约定履行交货义务后，刘某拖欠货款16万余元未结。2020年初，塑业公司便将刘某起诉至法院，要求其支付货款16万余元和违约金15351元。

法院立案后立即展开调查审理，然刘某拒不配合，经承办法官多次短信沟通后终得以确实刘某身份。但由于新冠肺炎疫情影响，刘某提出其远在重庆，出门不便，申请案件延期开庭。

承办法官再次深入了解案情，分别与双方当事人沟通查找症结所在。最终刘某明确表示，双方系多年合作伙伴，所欠货款属实，但受疫情影响，暂时无力一次性偿还，且塑业公司所供货物部分有质量问题造成其一定损失，货款未及时结清只是希望对方能共同承担部分损失。

考虑到疫情防控的严峻形式，以及案件具体情况，承办法官决定借助“多元调解”平台，以促成双方矛盾的化解。

一台手机、一个“多元调解”微信小程序，在办案人员的指导下，双方当事人进入调解平台，对调解协议进行确认并签字，双方最终达成一致意见，刘某分期归还货款共计12万元。