“真是没想到法院诉前调解的效率原来这么高啊！我一共两个案件要起诉，到法院原本只打算先办个立案手续，经工作人员引导，选择了诉前调解，竟然只用了一上午的时间，就把调解书都拿到手了。”周某向临湘法院特邀调解员感慨道。

周某在临湘市南太路经营兽药，李某光系生猪养殖专业户，双方建立了兽药买卖关系。截止2019年初，李某光尚欠货款一万元，并出具了欠条。但经周某多次催讨，李某光均未偿还。李某院因做生意资金周转困难，两次向周某共计借款一万二千元，约定于2017年春节后偿还，后经周某多次催讨，均拒不偿还。周某遂将两个案件一并向临湘市人民法院提起诉讼。

法院立案庭工作人员在了解了周某的案件情况后，告知其通过诉前调解解决纠纷的优势，引导周某办理完诉前调解手续后，便将案件指派给诉前调解室的特邀调解员进行调解。

特邀调解员收到案件后，马上与这两个案件的被告取得了联系，并通知两个被告前来法院进行调解。特邀调解员从理与法的角度对被告进行多番劝解。最终，双方达成一致调解协议。达成协议后，原告周某担心两被告不会按照调解协议履行，遂向临湘法院申请出具调解书。法官立即对调解协议依法进行审查后，向双方当事人出具了民事调解书。

这两个案件，从诉前调解立案到出具调解书，仅用了三个小时，当事人只跑了一趟便将纠纷都解决了。这是临湘法院全面贯彻落实一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的一个缩影。近年来，临湘法院坚持“以人民为中心”的发展理念，积极推进集约高效、多元解纷、便民利民、开放互动的现代化诉讼服务体系建设，不断提升人民群众在新时代的司法满意度。