近日，刘某在岳阳楼区法院对易某提起诉讼，刘某诉称，易某向其借款10万元后未按期偿还，催讨后仍拒不归还，遂向法院起诉。

岳阳楼区法院诉调中心副主任周玲和工作人员徐超翻阅案卷查明基本情况后，立即联系被告易某所在辖区调委会组织双方当事人进行调解。岳荣社区书记李日强主持该案的调解，双方当事人最终达成一致意见。诉调中心主任朱丹和周玲再次下沉到社区，参与了本次调解并指导调解员使用调解平台，双方当事人在达成一致意见后通过调解平台生成调解协议并向法院申请了司法确认，案件得以圆满了结。刘某在案件了结后向诉调对接中心送来锦旗和感谢信。被告易某向法院申请将其涉及的另一起纠纷委派到社区进行调解。

人民法院通过线上调解平台委托社区调解组织进行调解，充分发挥了线上调解周期短、成本低、处理方式灵活的优势。本案中，社区与法院诉调中心联合调解，为当事人提供了有效的预测、预判，稳定了当事人的心理预期，从而顺利达成调解。不仅达到了及时化解矛盾、降低当事人解决纠纷的时间和经济成本的效果，而且得到了双方当事人的充分认同，是推进多元化纠纷解决机制的法治化和专业化的一个缩影。