近日，湘阴法院通过诉前调解妥善处理了一起群体性的商品房买卖纠纷系列案件，肖某等210名业主当场拿到了全部的232840元执行款。

前两年，肖某等210人购买了湘阴县城某小区的房屋，并签订购房合同。今年年初，肖某等人在收到交付的房屋后，发现房屋卧室窗户的开启方式和用材品牌等与合同约定的不符。业主们认为开发商没按合同约定交付，属违约，于是向开发商讨要说法，还多次找政府和有关部门要求解决。在相关部门协调未果后，业主们到了湘阴法院诉讼服务中心咨询立案。

湘阴法院了解情况后，认为该系列案虽然具体到个案诉讼标的不大，但牵涉面广，社会影响较大，如处理不当将有可能引发更大的矛盾。于是在诉前派出专门人员进行调解，力争彻底化解矛盾纠纷。该院多次邀请住建等部门相关负责人到现场了解情况，召开业主代表联系会，听取业主意见，从法律和事实方面分析利弊，并建议调解方案。对于调解员耐心细致的工作，当事人看在眼里记在心里，经过多次背靠背和面对面沟通协调，双方当事人终于达成调解协议。

近年来，湘阴法院不断加强一站式多元解纷机制建设和诉讼服务体系建设，积极将矛盾纠纷化解在诉前，今年以来通过诉前调解化解纠纷965件。