近日，湖南省华容县人民法院新河口法庭收到一份来自广东省中山市的快递，拆开后，发现是一面“司法为民解困扰 廉洁高效得民心”的锦旗。经与寄件人陈某取得联系，得知陈某系该庭办结的一起商品房预售合同纠纷案的当事人，由于妥善化解双方纠纷，陈某特邮寄锦旗以表赞誉和感激。

2020年初，陈某在某公司全款购置了一套商品房，约定交房时间为2021年1月1日前，但至2021年11月，某公司仍未按合同约定交房，陈某认为某公司的行为对其合法权益造成损害，遂诉至法院请求解除合同，并由某公司返还购房款、赔偿相应损失。经新河口法庭工作人员调查核实，案涉商品房不久前已经竣工，可以交房。由于陈某常年在外省务工，办案人员与陈某进行电话沟通，在了解其真实意愿仍为继续履行合同的情况下，组织双方远程进行调解。由于积怨已深，初次调解并未取得良好结果，经过法官反复分析利弊，深入化解矛盾，双方终于达成一致，该案以陈某撤诉告结。

该起案件的审理，在充分了解当事人真实意图的基础上，以方便当事人诉讼为行事准则，进行远程调解，诉讼参与者不必反复往返诉讼地，极大便捷了当事双方，切实维护了群众利益；同时，最大限度做好沟通协调工作，降低司法程序对涉案企业的影响，确保企业的正常运转，对优化营商环境也起到了正面作用。

一面锦旗，是赞赏，也是鞭策，更是司法为民的不竭动力……