按时缴纳物业管理费是每个小区业主应尽的义务，同时物业公司在权限范围内积极处理业主反映的问题，也有利于物业公司获得业主的信任和支持，更好开展工作。近日，平江县法院成功调解了一起小区物业与业主纠纷，即维护了业主的合法权益，又促进了小区的和谐稳定。

 李某是平江县某小区的业主，因未按时缴纳物业管理费后被物业公司诉至法院。在接到该案子后，法院诉前调解员第一时间和双方当事人取得联系，详细询问了解案情，原来在2020年5月其子结婚时，迎亲车队却被保安挡在小区门外。“自己家的门为什么不让进？”李某发出这样的疑问。了解到原因后，调解员开始尝试对物业公司和业主进行调解工作，起初双方态度都比较强硬。业主表示，不仅仅是婚车的事，还有家里的墙体漏水，一直让物业派人来修，物业每次拍几个视频就走，一直没有解决问题。一时间调解陷入僵局。

调解员结合当事人提供的证据，从法律的角度分析案情及法律后果，向双方宣讲有关法律法规，劝解双方平心静气的解决纠纷，提出初步解决调解方案，在法官的调解下，当事人经过深入思考后达成一致意见，最终物业公司作出承诺，表示将和房地产开发公司积极沟通，妥善处理好业主所提的房间漏水问题，并对小区保安拦婚车的行为表示抱歉，希望能够得到业主的谅解，也减免了部分物业费，业主李某表示同意，并当场支付了拖欠的物业费，一场物业公司与业主的矛盾得以化解，达到了案结事了的目的。

对于争议不大，双方当事人表示愿意调解的案件，在诉前进行一次调解能有效的化解矛盾，减轻审判压力。平江县人民法院人民调解室将继续坚持以习近平法治思想为指导，弘扬社会主义核心价值观，秉承将矛盾化解在基层理念，推动诉源治理，积极化解群众矛盾，为基层综合治理提供有力司法服务。