近日，岳阳市岳阳楼区人民法院通过主动对接岳阳市银行保险行业人民调解委员会，成功调解了一起保险纠纷的案件，并且由楼区人民法院进行了司法确认，为双方当事人极大的节约了经济成本和时间成本。这也是该调委会成立以来，首个司法确认调解案件。

原来，投保人王某因对自己在某保险公司购买的三份保险有异议，要求全额退还保费。因双方当事人无法协商一致，遂诉至岳阳市岳阳楼区人民法院。收案后，法院对案件进行分析，询问原、被告双方的态度，了解到双方当事人有调解意愿后，经双方当事人同意，当天展开委派调解工作，通过“人民法院调解平台”将该案委派给岳阳市银行保险行业人民调解委员会。调委会在接收案件后直接指派给调解员陈勇，陈勇就双方保险合同退保纠纷及时进行调解。最终，投保人王某与某保险公司签订了一份《调解协议书》，并且在楼区人民法院进行了司法确认，让当事人王某吃下了“定心丸”，如果某保险公司未按照调解协议履行义务，法院便可以进行强制执行。

随着法治化进程不断深入，人民调解在社会矛盾纠纷的化解体系中的基础性作用日益凸显。人民调解制度是我国非诉讼纠纷解决机制中的一个重要组成部分，人民调解协议司法确认制度是人民调解制度在司法实践中不断总结经验的结果。据了解，岳阳市银行保险行业调解委员会于2021年4月6日正式揭牌成立。成立以来，该调委会始终坚持以“人民为中心”的发展思想，把践行为人民服务的初心使命与实际工作相结合，在纾民怨、解民忧上下功夫，为畅通金融消费者权利救济渠道、解决金融消费者纠纷问题保驾护航。

针对人民调解委员会调解协议签订后，当事人极易反悔或无法履行协议的问题，专职调解员积极引导当事人进行司法确认，完善“诉调对接+人民调解+司法确认”模式化解纠纷、定分止争。2021年至今，岳阳市岳阳楼区人民法院调解平台共录入各级调解组织128个，调解员408名。目前通过诉前委派调解案件4047件，调解成功781件，其中委派给乡街、村居调委会39件，调解成功14件，其中7件申请了司法确认。为了加强与行业专业性调委会的联系和业务指导，岳阳市岳阳楼区人民法院多次走访泰和商会调解调委会、婚姻家事调委会、银行保险行业调委会，并组织调解员集中业务培训，上门进行调解平台使用的推广培训。

今后，岳阳楼区人民法院将持续推进诉源治理工作，扩展矛盾纠纷的多元化解空间，建立健全诉讼与非诉讼相衔接的矛盾解决机制，从源头化解矛盾，减轻群众诉累，满足人民群众多元、高效、便捷的解纷需求。