近日，湖南省华容县人民法院审理的谢某、范某16人等诉华容县某文化艺术咨询服务有限公司、莫某教育培训合同纠纷系列案，通过云上远程开庭，该16案均当庭调解，取得了较好的社会效果。

2021年，谢某、范某等16人与华容县某文化艺术咨询服务有限公司下设的某国际教育达成教育服务协议，由谢某、范某等向某国际教育支付了一学期的补习费。后因华容县某文化艺术咨询服务有限公司资不抵债，无法向谢某、范某等提供教育服务，谢某、范某等16人向法院提起诉讼，要求华容县某文化艺术咨询服务有限公司及其负责人莫某退还培训款。

受理该系列案件后，确定了开庭时间，承办法官了解到莫某因疫情防控原因在家集中隔离，无法到庭参加诉讼；同时，原告各方也知道了相关情况，害怕因被告无法出庭而影响案件进行，非常焦急。法官一方面缓解原告各方的焦虑情绪，一方面积极和莫某取得联系，向其发送操作手册，并耐心向莫某讲解操作方法。莫某按期通过云上远程参与庭审，并当庭分别与各原告达成调解协议。