近日，岳阳楼区人民法院速裁中心就一起房屋漏水纠纷，到岳阳楼区金鹗山街道召集“群英断是非”工作协调会，最终促成当事双方达成共识、握手言和。原告遂向法院撤诉。

“太感谢你们了，没你们的帮忙，这个‘悬在头顶’这么久的问题还真不好解决！”家住二楼的张阿姨高兴地说。

经法院查明，某小区是某公司改制老房，下水管锈蚀易造成漏水，家住二楼的张阿姨就遇到了这种情况，在厕所天花板漏水后自主联系三楼赵阿姨寻求解决方案，双方经过反复沟通仍未能达成共识，渗水的问题迟迟得不到妥善解决。为此，张阿姨诉至法院。

速裁中心接案后立即联系双方，并组织当地街道、司法所等工作人员召开“群英会”进行现场调解。“群英”们通过调查了解到，在几年前三楼赵阿姨家也因同样的问题维修过卫生间，对生活造成不便，不愿意再次维修，调解一度陷入僵局。“群英”们在调解中设身处地为双方着想，强调换位思考，疏导了双方的心结，并综合各方意见，提出了合理的方案，得到双方的认可，最终握手言和。双方签订了协调协议，不日将动工修复漏水问题。困扰张阿姨许久的漏水问题终于得到了妥善解决，久违的笑容再次展现在她脸上。

居民纷争无小事。“群英断是非”这一工作法在高效化解社区纠纷的过程中发挥的作用愈发明显。下一步，楼区法院将持续依托“群英断是非”工作法的优势，推进调解工作提质增效，不断优化服务能力，将矛盾纠纷化解在诉前，起到“化解一例，教育一片”的效果，不断提升人民群众的满意度和幸福感。