“矛盾纠纷可以用法律来裁决，但要从根本上解决问题，除了遵法理，还要靠情理，法理无外乎人情”。这是屈原管理区人民法院驻院调解员胡慧仙对于调解工作的认识。在她参与调解的民事案件中，她常以四两拨千斤、太极推手一般的方式，将许多剪不断理还乱的麻烦事儿，巧妙化解，让矛盾纠纷止于未诉、化于萌芽。
三年来，胡慧仙积极参与屈原法院诉源治理工作，在调解一线践行和发展新时代“枫桥经验”，高效化解纠纷案件600多件，调解成功率达到了68%，有力缓解了法院的审判压力。
以“唠嗑”的方式融通“情＋理＋法”
2021年，屈原法院成立了“胡慧仙调解室”，作为一名具有40年工作经验的共产党员，又是法院退休的一名老干部，只要经她调解的案子，大多数时候都是“进门针锋相对，出门握手言和”，深受来访群众的喜爱，大家亲切地称之为“胡姨”。“有矛盾找胡姨”已然成为了屈原法院响当当的招牌。
在胡慧仙调解的一起邻里纠纷中，吴某某因家中厨房漏水，影响到楼下柳某某家厨房使用，双方发生争执，柳某某诉至法院索赔。
据胡慧仙介绍，自从接手这个调解案件开始，双方当事人就没有消停过，电话里抱怨、指责、谩骂，见面了撒泼、威胁、打架，明明是相处了多年的邻居，却像是上辈子结怨的仇人。社区的工作人员也曾多次上门做工作，却一直无法解开双方的心结。这次厨房漏水事件又一次成为了双方矛盾升级的“导火索”。
为了成功化解矛盾，胡慧仙根据案件的特殊情况，拟定了相应的调解方案开展调解，通过十几次的“电话攻略”后，双方终于同意坐下来谈一谈了。
“今天，我不是调解员，你们也不是当事人，我们就是一起来唠唠嗑。”于是，吴某某和柳某某你一言，我一句，慢慢打通了矛盾纠纷的“症结”，从最开始的“剑拔弩张”到后面的“心平气和”，胡慧仙靠的就是把握好“情理”和“法理”的关系，用情理说法理，以情感人、以理服人、以法示人。最终，柳某某和吴某某在胡慧仙的调解下自愿达成调解意见,案件圆满解决。
胡慧仙经常说：“每个来法院打官司的当事人，心里都有委屈，不管这委屈合不合理，都得‘换位’考虑，捋顺案件的前提，是捋顺人心，唯有‘和解’才能‘双赢’。”也正是这种调解理念，才使得来法院诉讼的当事人看得见法律、想得明道理、弄得清原委。
尽量做到与当事人“共情式对话”
在案件调解中，能够获得一方当事人的信任不难，但要同时获得不同立场的双方当事人的信任则不容易了。当有人请教胡慧仙如何能够获得双方当事人的理解与信任时，她总是说："得将心比心，知道当事人心里想什么、急什么、盼什么，然后想办法解决他们的所想、所急、所盼"。
在一起房屋租赁合同纠纷中，被告张超（化名）租用原属辖区街道办事处的房屋并与辖区街道办事处签订了《租赁合同书》，张超将所租房屋的一部分转租给第三人易文（化名），合同到期后，易文并未续租，之后，其所租门面由某公司拥有了经营权并签订了《补偿租赁合同书》，而第三人易文拒绝腾退，由此形成纠纷。
面对这一棘手案件，胡慧仙以“租用的门面为国有资产”引出症结点，希望易文理性面对，如果案子进入执行程序，法院将会采取强制执行行动，到了那一步就没有任何回转余地，不腾退也得腾退。没想到，易文却跟胡慧仙诉说起了他的“心酸”。
原来易文在承租张超的门面时是有进行过改装的，门面之前是一个厕所，为了做小本生意，易文花费了一定的人力、财力、物力，才有了这间小门面，其经营收入是一家人的生活来源。现在说要租给别人就租给别人，完全就断了他的生计。考虑到易文的真实情况，胡慧仙又找到了辖区街道办事处主任和现有经营权的公司，希望能够一起来解决问题并提出适当补偿的提议，在多方协调下，现经营公司提出愿意对易文进行2万元的补偿。
调解成功后，胡慧仙并没有就此“结案”，而是主动帮易文联系物色门面，以解决一家人的生计问题。在收到补偿款的第二天，易文来到法院向胡慧仙深深鞠躬，连声说着：“感谢胡大姐的帮助。”
调解不局限于就案办案，更多的是一种正确的价值观引导。只有与群众同心“共情”，才能让矛盾纠纷化解提速增效，让更多潜在矛盾止于未诉。
花甲之年也应“乐学善思”
今年是胡慧仙作为驻院调解员的第4个年头，而她也已经步入了花甲之年，为了能够在调解岗位上做到调解案件有理有据，胡慧仙只要一有空闲时间，她就会向法官请教专业法律问题，将适用调解的法律条款记录到她随身携带的笔记本中。
她的笔记本记录着当事人信息、案件经过、调解结果等案件信息，尽管有些杂乱，但每一页都记得满满当当，从邻里纠纷“鸡毛蒜皮”的小事，到调解数次才能结案的合同纠纷，从调解两个当事人的案件到多达几十人的欠薪案件，她都事无巨细地记录到笔记本中。她说：“这个本子不仅是记录本，更是我的‘办案宝典’。”
胡慧仙通过不断分析调解过程中的问题和不足、总结成功经验、学习先进做法，已经形成了自己独特的“胡慧仙调解工作法”，成功化解邻里、家庭、婚姻、买卖合同等诸多类型矛盾纠纷，从而解开了一个个案件里的结怨冤家。真正做到了从源头上“为群众减负，为法官减压。”
“我今年62岁了，和我岁数差不多的人，不是在家带孙子，就是跳跳广场舞，但我啊，就是喜欢这个‘调解’的活。”胡慧仙认为，作为一名调解员，能够用自己的坚守，调千家难事，解万家忧愁，便是人生最大的意义。